Politique de Confidentialité

Protection de vos données personnelles chez paradigmexora

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Collecte des Données Personnelles

Chez paradigmexora, nous collectons vos données personnelles dans le cadre de nos services financiers éducatifs. Les informations recueillies incluent votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et données de navigation sur notre plateforme.

Types de données collectées

Informations d'identification personnelle (nom, prénom, adresse)
Coordonnées de contact (e-mail, téléphone)
Données de navigation et d'utilisation de la plateforme
Informations de paiement pour nos services premium
Préférences d'apprentissage et progression dans nos modules

Important : Nous ne collectons jamais vos données bancaires complètes. Seules les informations nécessaires au traitement des paiements sont transmises à nos partenaires de paiement sécurisés.

2. Utilisation de vos Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience d'apprentissage financier et vous fournir des services personnalisés adaptés à vos besoins.

Finalités du traitement

Personnalisation de votre parcours d'apprentissage financier
Envoi de contenus éducatifs pertinents et actualités financières
Gestion de votre compte et support technique
Amélioration continue de nos services et plateformes
Respect de nos obligations légales et réglementaires

Nous analysons vos interactions avec nos contenus pour vous proposer des modules d'apprentissage adaptés à votre niveau et à vos objectifs financiers. Cette personnalisation nous permet d'optimiser votre progression dans l'acquisition de compétences financières.

3. Partage et Transmission des Données

paradigmexora s'engage à ne jamais vendre vos données personnelles. Nous partageons uniquement les informations nécessaires avec nos partenaires de confiance dans le strict respect de la réglementation française et européenne.

Partenaires autorisés

Prestataires de services de paiement sécurisé
Fournisseurs de services d'hébergement et de maintenance technique
Partenaires éducatifs pour l'enrichissement de nos contenus
Services d'analyse et d'amélioration de l'expérience utilisateur

Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et doivent respecter les mêmes standards de protection des données que paradigmexora. Aucune transmission n'est effectuée sans votre consentement explicite lorsque requis par la loi.

4. Vos Droits et Contrôles

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant directement.

Droits garantis

Droit d'accès : consulter toutes les données vous concernant
Droit de rectification : corriger les informations inexactes
Droit à l'effacement : supprimer vos données personnelles
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format standard
Droit d'opposition : refuser certains traitements
Droit de limitation : restreindre l'utilisation de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse info@paradigmexora.sbs avec une pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

5. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.

Mesures de sécurité

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
Serveurs sécurisés avec surveillance continue
Authentification à deux facteurs pour les comptes sensibles
Sauvegardes régulières et systèmes de récupération
Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques

Nos systèmes sont régulièrement audités par des experts en cybersécurité. En cas d'incident de sécurité, nous nous engageons à vous informer dans les plus brefs délais et à prendre toutes les mesures correctives nécessaires.

6. Conservation et Suppression

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales de conservation.

Durées de conservation

Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Données de navigation : 13 mois maximum
Correspondances : 5 ans après le dernier contact

Après expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en respectant les procédures décrites dans la section "Vos droits".

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser nos services. Vous gardez le contrôle total sur l'utilisation de ces technologies.

Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : fonctionnement de base du site
Cookies de préférences : mémorisation de vos choix
Cookies analytiques : amélioration de nos services
Cookies de personnalisation : adaptation du contenu

Vous pouvez configurer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. La désactivation de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

8. Transferts Internationaux

Vos données sont principalement traitées au sein de l'Union européenne. Lorsque des transferts vers des pays tiers sont nécessaires, nous utilisons exclusivement des prestataires offrant des garanties de protection équivalentes.

Garanties de protection

Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
Certifications internationales de sécurité
Audits réguliers de nos partenaires internationaux
Mécanismes de recours et de protection des droits

9. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou des meilleures pratiques en matière de protection des données.

Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Les modifications mineures seront indiquées par la mise à jour de la date en haut de cette page.

En continuant à utiliser nos services après modification de cette politique, vous acceptez les nouveaux termes. Si vous n'acceptez pas ces modifications, vous pouvez fermer votre compte à tout moment.

Contact et Réclamations

paradigmexora
27 Boulevard de Charonne
75011 Paris, France

E-mail : info@paradigmexora.sbs
Téléphone : +33 6 19 44 67 73

Pour toute réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez également saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) à l'adresse : www.cnil.fr